W tym zdaniu jest wszystko, bo:
- jakość to konsekwencja wyborów
- jakość to odwaga niechodzenia na skróty
- jakość to cierpliwość miliona nieudanych prób
- jakość to gotowość poprawiania i poprawiania i poprawiania
- jakość to tysiące godzin pokornej nauki.
Czy mówimy o warsztatach, samochodach czy ubraniach - jakość kosztuje pieniądze, czas, energię, siły, emocje. Jedno jest pewne: ona nigdy nie jest przypadkowa. Więc, kiedy następnym razem będziemy patrzeć na cenę przy wyborach różnego rodzaju, to weźmy też pod uwagę stojącą za nią jakość.
Są takie produkty czy usługi, które łatwo porównać. Ale są też i takie, które bardzo trudno ze sobą zestawić. Ale na szczęście jakość widać na pierwszy rzut oka. W pierwszym kontakcie. W pierwszym telefonie. W pierwszym dotyku. W pierwszej emocji.
Jakość nie jest nachalna.
Jakość jest subtelna.
Jakość jest silna.
A przede wszystkim, jak mawiała moja Mama: jakość zawsze się obroni.
Nie rezygnujmy z jakości tylko dlatego, że to bardziej wymagająca droga, ale dokładnie z tego powodu po nią sięgajmy.
Jestem psychologiem specjalizującym się w tematyce wstydu i odwagi. Współpracuję z osobami i zespołami świadcząc usługi coachingowe i szkoleniowe zarówno dla klientów prywatnych, jak i biznesowych.