Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO JOANNA CHMURA
(https://www.joannachmura.com/sklep/)

Uprzejmie informujemy, iż stosownie do Postanowień § 13 ust. 1 pkt. e) naszego Regulaminu serwisu internetowego joannachmura.com, niżej wskazane zapisy w/w Regulaminu otrzymują w miejsce dotychczasowego następujące brzmienie:

I. Do § 1 „Definicje” dodaje się następujące zapisy:

1. „Faktura elektroniczna” – faktura wystawiana i udostępniana w formacie elektronicznym (wystawiana poza KSeF).
2. „Faktura ustrukturyzowana” – (e-faktura) rozumiana jako faktura wystawiona przy użyciu KSeF wraz z przydzielonym numerem identyfikującym tę fakturę w tym systemie.
3. „KSeF” – Krajowy System e-Faktur, o którym mowa w art. 106nd ust. 2 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

II. Do § 6 dodaje się następujące zapisy:

11. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Po wybraniu przez Klienta odpowiedniej opcji i przekazaniu niezbędnych danych, do Zamówienia wystawiana jest faktura zakupu. Usługodawca wystawia w Serwisie fakturę elektroniczną (w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem) lub ustrukturyzowaną (e-faktura) (w przypadku Użytkownika niebędącego Konsumentem) i dostarcza fakturę elektroniczną lub wizualizację faktury ustrukturyzowanej w formie elektronicznej w formacie PDF.
12. W przypadku złożenia zamówienia na zakup Usługi Usługodawca wysyła Klientowi odpowiednio fakturę elektroniczną lub wizualizację faktury ustrukturyzowanej na adres e-mail podany w Koncie Klienta lub odpowiednio w Zamówieniu, w terminie do 7 dni od daty zawarcia Umowy.
13. Udostępnienie faktury ustrukturyzowanej w KSeF stanowi jej doręczenie Klientowi w rozumieniu przepisów prawa podatkowego.
14. W przypadku czasowej niedostępności KSeF lub braku możliwości wystawienia faktury w trybie online z przyczyn technicznych, Usługodawca wystawia fakturę w trybie awaryjnym przewidzianym przepisami prawa, a następnie przesyła ją do KSeF w terminach ustawowych właściwych dla danego trybu

III. Pozostałe postanowienia w/w Regulaminu, pozostają bez zmian, zaś wskazane powyżej zmiany wchodzą w życie z dniem 17.06.2026 r. W załączeniu prezentujemy też treść Regulaminu, uwzględniającą powyższe zmiany.

IV. W przypadku braku akceptacji w/w zmian Użytkownik ma prawo wypowiedzenia Umowy do dnia wejścia zmiany w życie.

§ 1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniżej wymienione terminy należy przez nie rozumieć:

Administrator/Usługodawca/Sprzedawca – Joanna Chmura, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Joanna Chmura, z siedzibą w Warszawie (02-972 Warszawa), przy ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152, posiadająca NIP: 8133226701 oraz REGON: 180396449, e-mail: info@joannachmura.pl właściciel i administrator serwisu internetowego joannachmura.com, dostępnego pod adresem https://joannachmura.com/

Cennik – udostępniana w Serwisie informacja o opłatach należnych Administratorowi za świadczone na rzecz Użytkownika odpłatne Usługi.

Faktura elektroniczna – faktura wystawiana i udostępniana w formacie elektronicznym (wystawiana poza KSeF).

Faktura ustrukturyzowana – (e-faktura) rozumiana jako faktura wystawiona przy użyciu KSeF wraz z przydzielonym numerem identyfikującym tę fakturę w tym systemie.

Formularz zgłoszeniowy – Usługa polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi interaktywnego formularza elektronicznego dostępnego w Serwisie, zawierającego otwarte pytania dotyczące danego Warsztatu, którym zainteresowany jest Użytkownik, do wypełnienia przez Użytkownika. Na podstawie udzielonych odpowiedzi Administrator dokonuje oceny, czy Warsztat ma szansę spełnić cele i potrzeby osoby, która się na niego zgłasza, a w razie uzasadnionych wątpliwości może rekomendować inny Warsztat dla Użytkownika, przy czym ostateczna decyzja zawsze należy do Użytkownika.

Formularz Zamówienia – Usługa polegająca na udostępnieniu Użytkownikowi interaktywnego formularza elektronicznego dostępnego w Serwisie, umożliwiającego złożenie Zamówienia na Usługi odpłatne. Do złożenia Zamówienia niezbędne jest ponadto zaakceptowanie Regulaminu, stanowiącego integralną część Umowy.

Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, będąca Użytkownikiem, która dokonuje Zamówienia na odpłatne Usługi dostępne w Serwisie.

Konsultacje – usługa świadczona przez Sprzedawcę w formie indywidualnego spotkania w formie osobistej lub online o ustalonym z Klientem zakresie i formie, ilości spotkań, oczekiwaniach.

Konsument – Użytkownik będący konsumentem, rozumianym jako osoba fizyczna zawierająca Umowę w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego z przedmiotu prowadzonej działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

KSeF – Krajowy System e-Faktur, o którym mowa w art. 106nd ust. 2 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

Newsletter – bezpłatna Usługa świadczona przez Administratora za pośrednictwem poczty elektronicznej, po uprzednim wyrażeniu zgody przez Użytkownika na jej świadczenie, polegająca na automatycznym otrzymywaniu przez Użytkownika na podany przez niego adres e-mail najważniejszych informacji, w tym informacji handlowych, związanych z Serwisem, w szczególności informacji o Usługach, ciekawych i inspirujących treściach, nowościach i promocjach w Serwisie.

Polityka Prywatności – oznacza dokument dostępny w Serwisie pod adresem https://joannachmura.com/polityka-prywatnosci/, określający zakres oraz sposób przetwarzania przez Administratora danych osobowych Użytkowników w ramach Serwisu, będący spełnieniem przez niego obowiązku informacyjnego, o którym mowa w przepisach o ochronie danych osobowych, stanowiący integralną część niniejszego Regulaminu.

Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, tj. osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, zawierająca z Usługodawcą Umowę.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

Regulamin – niniejszy Regulamin serwisu internetowego joannachmura.com, określający m.in. warunki i zasady korzystania z Serwisu, świadczenia Usług przez Administratora, zawierania Umów oraz procedury reklamacyjnej.

Serwis – serwis internetowy udostępniany przez Administratora za pomocą sieci Internet, dostępny pod adresem https://joannachmura.com/, za pośrednictwem którego Administrator świadczy Usługi, zawierający teksty, materiały fotograficzne, materiały audiowizualne, materiały multimedialne, grafiki i inny kontent – zgodnie z aktualną ofertą Usługodawcy, umożliwiający Użytkownikowi korzystanie z Usług.

Strona Internetowa Serwisu – strona internetowa, na której prowadzony jest Serwis.

Umowa – umowa zawarta pomiędzy Użytkownikiem/Klientem a Administratorem na zasadach określonych w Regulaminie w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Serwisu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

Usługi – świadczenia Usługodawcy, mające charakter usługi cyfrowej, w postaci odpłatnych lub nieodpłatnych usług, w szczególności aplikacje, narzędzia oraz inne funkcjonalności, udostępniane drogą elektroniczną przez Administratora za pośrednictwem Serwisu, w tym Usługi odpłatne (Konsultacje i Warsztaty) – na zasadach określonych w Regulaminie.

Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług lub odwiedza Serwis, na zasadach określonych Regulaminem i obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa.

Warsztaty/Wykłady/Spotkania – odpłatna Usługa organizowana przez Administratora, polegająca na uczestnictwie Klienta w warsztatach/wykładach/spotkaniach według programu i na warunkach określonych w Serwisie.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą na zakup Usług odpłatnych.

§ 2. Postanowienia ogólne

Właścicielem i administratorem Serwisu jest Administrator. Serwis jest udostępniany przez Administratora za pośrednictwem sieci Internet i Strony Internetowej Serwisu jako zasób systemu teleinformatycznego oraz informatycznego.
Niniejszy Regulamin określa zasady funkcjonowania i korzystania z Serwisu, w tym zasady i warunki świadczenia Usług za jego pośrednictwem. Postanowienia Regulaminu określają w szczególności: rodzaje i zakres Usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki świadczenia Usług, wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy, warunki zawierania i rozwiązywania Umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkowników związane z korzystaniem z Serwisu oraz świadczeniem Usług, warunki odstąpienia od Umowy, tryb postępowania reklamacyjnego, jak i zasady ochrony danych osobowych. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do wszystkich Użytkowników, w tym składających Zamówienia na Usługi odpłatne. Każdy Użytkownik Serwisu jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i przestrzegania jego postanowień.
Każda osoba korzystająca z Serwisu ma możliwość kontaktu z Administratorem za pośrednictwem adresów, w tym poczty elektronicznej, wskazanych w zakładce „Kontakt” Serwisu.
Administrator udostępnia Regulamin nieodpłatnie każdemu Użytkownikowi w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Użytkownik, spełniającego wymogi techniczne wskazane w § 3.
Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu oraz przed skorzystaniem z Usług lub złożeniem Zamówienia na Usługi odpłatne każdy Użytkownik powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na warunki przedstawione w niniejszym Regulaminie. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje Regulaminu, nie może on korzystać z Usług, w tym składać Zamówienia na Usługi odpłatne.
Serwis świadczy Usługi bezpłatne oraz odpłatne. W przypadku Usług o charakterze odpłatnym niezbędne jest dokonanie ich Zamówienia poprzez wypełnienie i złożenie Formularza zgłoszeniowego oraz następnie prawidłowe wypełnienie i złożenie przesłanego przez Administratora Formularza Zamówienia, przy czym Umowa zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wypełnienia przez Użytkownika Formularza Zamówienia, zaakceptowania postanowień Regulaminu oraz dokonania płatności za Zamówienie.
Wszelkie zawarte w Serwisie oraz prezentowane w ramach Warsztatów i/lub Konsultacji treści mają charakter wyłącznie informacyjny. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i akceptuje, iż informacje te, w tym przykładowo rady, porady i wskazówki nie zastąpią porad i wskazówek udzielonych przez eksperta lub inną kompetentną osobę, po szczegółowej analizie konkretnego przypadku i jego wszystkich okoliczności. Działania lub zaniechania podejmowane w oparciu o te treści mogą spowodować także powstanie szkód w zakresie w jakim treści mogą nie uwzględniać specyficznych, indywidualnych okoliczności danego przypadku, w związku z czym ich podejmowanie nie jest rekomendowane bez konsultacji z uprawnionym specjalistą, który takie okoliczności uwzględni. Prezentowane treści mają na celu przedstawienie i przekazanie wiedzy, doświadczenia i umiejętności ich autora, obejmujących metodologię działania z zakresu tej dziedziny, której dotyczą dane Warsztaty lub Konsultacje. Zarówno Autor jak i Usługodawca nie gwarantują Użytkownikom osiągnięcia założonego przez nich skutku związanego z tematyką danego Warsztatu lub Konsultacji, zaś Użytkownik jest wyłącznie odpowiedzialny za sposób, w który korzysta z przedstawionych mu metodologii, informacji, wiedzy i sugestii. Należy mieć na uwadze, iż zarówno treść jak i forma Warsztatów i Konsultacji nie jest terapią lub leczeniem, nie zastępują one psychoterapii, leczenia medycznego, czy też farmakologicznego oraz mają charakter wyłącznie edukacyjny.
Każdy Użytkownik korzystający z Serwisu obowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Użytkownik, korzystając z Serwisu, nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w jego oraz poszczególnych treści zamieszczonych w Serwisie treść cyfrową, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania. Zabronione jest korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami niniejszego Regulaminu, obowiązującymi przepisami prawa, dobrymi obyczajami lub zasadami współżycia społecznego. Zabronione jest podejmowanie jakichkolwiek czynności, które mogłyby wpłynąć na prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, w tym ingerowanie w zawartość Serwisu lub jego elementy techniczne, w tym dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do celów innych niż jego przeznaczenie, w tym w szczególności rozsyłanie spamu, prowadzenie na stronach internetowych Serwisu działalności komercyjnej, reklamowej, promocyjnej, itp., jak również korzystanie z jakichkolwiek programów/skryptów zakłócających lub automatyzujących korzystanie z Serwisu takich jak wirusy, boty, etc. Administrator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkowników, powstałymi na skutek korzystania przez nich z Serwisu w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub niniejszym Regulaminem.
Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Serwisu danych osobowych osób trzecich bez zgody tych osób.
Użytkownik korzystając z Serwisu nie jest uprawniony do ingerowania w treść, strukturę, formę, grafikę prezentowanych w Serwisie materiałów ani w mechanizm działania Serwisu.
O ile inne postanowienia Regulaminu nie stanowią inaczej, prawa wyłączne do treści udostępnianych w Serwisie oraz prezentowanych w ramach Warsztatów lub Konsultacji, w szczególności prawa autorskie, oznaczenia, znaki towarowe Serwisu, Usługodawcy czy Usług, wchodzące w ich skład elementy graficzne, oprogramowanie oraz prawa w zakresie baz danych oraz inne prawa własności intelektualnej – podlegają ochronie prawnej i przysługują ich właścicielom, Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy. Z zastrzeżeniem zdania następnego Użytkownik nie jest uprawniony do publicznego udostępniania lub rozpowszechniania w jakiejkolwiek formie i w jakikolwiek sposób tych materiałów ani do zachęcania lub zezwalania jakimkolwiek osobom trzecim na ich publiczne udostępnianie lub rozpowszechnianie w inny sposób, w tym w szczególności przez publiczne udostępnianie w taki sposób, aby każdy mógł mieć do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym, zarówno odpłatnie, jak i nieodpłatnie. Korzystanie z wszelkich treści udostępnianych w Serwisie oraz prezentowanych w ramach Warsztatów lub Konsultacji, w szczególności ich powielanie i rozpowszechnianie, dozwolone jest jedynie w zakresie wynikającym z przepisów prawa, w szczególności w ramach dozwolonego użytku osobistego.
Serwis jest udostępniany Użytkownikom na terytorium Rzeczypospolitej Polski, przy czym Administrator dokłada starań, aby Serwis był dostępny na całym świecie, przy czym nie gwarantuje prawidłowości jego funkcjonowania poza granicami Rzeczypospolitej Polski.
Materiały dostępne w Serwisie jak również zakres świadczonych Usług mogą być zmienne w czasie.
Administrator dokłada starań, aby Użytkownicy mieli możliwość korzystania ze wszystkich funkcjonalności Serwisu w sposób nieprzerwany, zastrzega jednak możliwość czasowego zawieszania funkcjonowania niektórych lub wszystkich funkcjonalności Serwisu, w tym poszczególnych Usług, w celu przeprowadzania jego konserwacji, aktualizacji lub napraw. O przerwach technicznych i czasie ich trwania Administrator będzie w miarę możliwości informował poprzez dostępne mu środki, w szczególności poprzez umieszczanie komunikatów na Stronie Internetowej Serwisu.
Administrator dokłada starań, aby wszystkie funkcjonalności Serwisu działały poprawnie. Niemniej Administrator nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w działaniu funkcjonalności Serwisu. Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw Konsumentów lub Przedsiębiorców wynikających z mających zastosowanie przepisów prawa.
Rozpoczęcie korzystania z Serwisu jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na warunki przedstawione w niniejszym Regulaminie.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Użytkownika będącego Konsumentem, przysługujących mu na mocy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym w szczególności na mocy przepisów Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z przepisami, o których mowa w niniejszym punkcie, pierwszeństwo mają te przepisy. Zastrzega się, że Konsumentów nie dotyczą te postanowienia Regulaminu, które stanowiłyby niedozwolone postanowienia umowne w rozumieniu Kodeksu cywilnego (art. 385¹ do 385³), czy naruszałyby bezwzględnie obowiązujące przepisy prawne dotyczące zawierania umów z udziałem Konsumenta, a które zostałyby zawarte w rejestrze postanowień wzorców umownych uznanych za niedozwolone, prowadzonych przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§ 3. Wymagania techniczne

W celu prawidłowego korzystania z wszystkich mechanizmów dostępnych w ramach Serwisu, w tym przeglądania asortymentu Sprzedawcy oraz składania Zamówień i korzystania z Usług, w tym Konsultacji i Warsztatów, niezbędne jest spełnienie następujących wymagań technicznych:
a) urządzenie (np. komputer, laptop, smartfon, tablet lub inne urządzenie multimedialne obsługujące protokół HTTPS) z dostępnym połączeniem z siecią Internet;
b) przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie na ekranie komputera dokumentów hipertekstowych (HTML) powiązanych w sieci Internet przez sieciową usługę www, obsługującej język oprogramowania JavaScript: Mozilla Firefox w wersji 114.0.2 i wyższej lub Internet Explorer w wersji 11 i wyższej, Opera w wersji 12.0 i wyższej, Google Chrome w wersji 114.0.5735.134 i wyższej, Safari w wersji 15.0 i wyższej, Microsoft Edge w wersji 113.0.1774.50 i wyższej;
c) posiadanie konta poczty elektronicznej (adresu e-mail);
d) Adobe Flash Player lub inna wtyczka (plugin) zainstalowana w przeglądarce internetowej zapewniająca możliwość odtwarzania animacji wykonanej w technologii Flash;
e) włączona obsługa Cookies, JavaScript;
f) w przypadku Warsztatów i Konsultacji może być wymagane zainstalowanie dodatkowego oprogramowania lub skorzystanie z zewnętrznej aplikacji (np. Zoom lub innych aplikacji do webinarów i spotkań online), o czym Sprzedawca poinformuje Klienta przed dokonaniem zakupu, umieszczając tę informację w opisie danych Warsztatów i Konsultacji.
W przypadku niespełniania przez urządzenie lub oprogramowanie Użytkownika wymagań technicznych opisanych powyżej, Serwis lub poszczególne jego elementy, w tym dane Usługi mogą nie działać prawidłowo.
Usługodawca nie zapewnia warunków technicznych, wskazanych powyżej. Użytkownik korzystający z Serwisu, w tym dostępu do Usług, ponosi wszelkie koszty związane z zapewnieniem warunków technicznych, o których mowa w zdaniu poprzednim (w szczególności koszty dostępu do sieci Internet).

§ 4. Rodzaj i zakres Usług nieodpłatnych

Serwis oferuje zarówno Usługi bezpłatne, jak i odpłatne.
Usługi bezpłatne polegają na możliwości korzystania z informacji i Usług ogólnie dostępnych w Serwisie bez konieczności jakiejkolwiek rejestracji w systemie lub składania Formularza Zamówienia na Usługi odpłatne. Administrator świadczy następujące nieodpłatne Usługi: umożliwienie Użytkownikowi przeglądania treści oraz asortymentu na Stronach internetowych Serwisu, korzystania z wyszukiwarki treści, Formularz zgłoszeniowy, Formularz Zamówienia, formularz kontaktowy, dostarczanie Newslettera.
Administrator zastrzega sobie prawo wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania Użytkownikom dostępu do wybranych Usług świadczonych bezpłatnie.
Korzystanie z Usługi elektronicznej Formularz zgłoszeniowy rozpoczyna się z momentem rozpoczęcia jego uzupełniania przez Użytkownika. Wysłanie Formularza zgłoszeniowego następuje po jego prawidłowym wypełnieniu przez Użytkownika i kliknięciu odpowiedniego pola („Wyślij formularz” lub innego analogicznego).
Usługa elektroniczna Formularz zgłoszeniowy świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą jego wysłania albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania jego wypełniania przez Użytkownika.
Korzystanie z Usługi elektronicznej Formularz Zamówienia rozpoczyna się z momentem rozpoczęcia jego uzupełniania danymi Użytkownika. Złożenie Zamówienia na odpłatne Usługi za pomocą Formularza Zamówienia następuje po prawidłowym wypełnieniu przez Użytkownika Formularza Zamówienia i kliknięciu odpowiedniego pola („Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, „Kupuję i płacę” lub innego analogicznego).
Usługa elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie (z zastrzeżeniem obowiązku zapłaty za wybrany Warsztat/Konsultacje po złożeniu zamówienia za pośrednictwem Formularza Zamówienia) oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia zamówienia na odpłatne Usługi za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania składania zamówienia na odpłatne Usługi za jego pośrednictwem przez Użytkownika.
Korzystanie z Usługi elektronicznej Newsletter następuje po podaniu przez Użytkownika w formularzu „Newsletter” widocznej na stronie Serwisu adresu poczty elektronicznej Użytkownika, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu odpowiedniego pola („Zapisz się” lub innego analogicznego). Na Newsletter można się również zapisać poprzez zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w trakcie wypełniania Formularza Zamówienia lub Formularza kontaktowego (o ile taka opcja jest dostępna). Po zapisaniu się przez Użytkownika na Newsletter, Administrator wysyła na adres e-mail wskazany przez Użytkownika link aktywacyjny. Użytkownik powinien dokonać potwierdzenia zapisu poprzez kliknięcie w link przesłany na swój adres e-mail.
Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Użytkownik ma możliwość w każdej chwili i bez podania przyczyny wypisania się z Newslettera poprzez kliknięcie w otrzymanej wiadomości wskazanego linku „Zrezygnuj z subskrypcji” (lub innego analogicznego). W takim przypadku dane Użytkownika zostaną automatycznie usunięte z listy subskrybentów Newslettera. W celu rezygnacji z otrzymywania
Newslettera Użytkownik może ponadto skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@joannachmura.pl.
Formularz zgłoszeniowy, Zamówienia oraz zapisu na Newsletter należy wypełnić w sposób kompletny i zgodny z prawdą (wszystkie dostępne pola Formularza, chyba że dane pole jest opcjonalne). Administrator nie kontroluje ani nie weryfikuje danych, w tym danych identyfikacyjnych Użytkownika, zawartych w w/w Formularzach. Użytkownik oświadcza, że dane podawane przez niego podczas procesu wypełniania Formularza są prawdziwe. W szczególnie uzasadnionych sytuacjach mogących wzbudzać podejrzenie o podaniu nieprawdziwych danych, Administrator może uzależnić złożenie Zamówienia Użytkownika od uwiarygodnienia podanych przez niego danych.
Podane przez Użytkownika w trakcie zamówienia lub realizacji Usług dane, w tym dane osobowe, będą przetwarzane przez Administratora na zasadach określonych w § 12 poniżej oraz w Polityce Prywatności Serwisu, dostępnej na stronach internetowych Serwisu.

§ 5. Rodzaj i zakres Usług odpłatnych

Usługi odpłatne polegają na umożliwieniu Klientowi, który złożył Formularz Zamówienia i dokonał opłaty za wybrany Warsztat/Wykład/Spotkanie lub Konsultację, udział w tym Warsztacie/Wykładzie/Spotkaniu/Konsultacji, zgodnie z jego opisem (w szczególności co do jego zakresu, czasu trwania, tematyki, terminu, itp.).
Skorzystanie z Usługi odpłatnej jest możliwe wyłącznie po prawidłowym złożeniu Formularza Zamówienia i wniesieniu opłaty za wybrany Warsztat/Wykład/Spotkanie lub Konsultację.
W celu dokonania Zamówienia należy wypełnić wszystkie oznaczone gwiazdką jako obowiązkowe pola Formularza zgłoszeniowego. Prawidłowo wypełniony Formularz zgłoszeniowy należy przesłać drogą elektroniczną do Administratora poprzez aktywację odpowiedniego pola znajdującego się w Formularzu zgłoszeniowym. Administrator dokonuje analizy odpowiedzi Użytkownika na pytania otwarte wskazane w Formularzu zgłoszeniowym oraz oceny, czy Warsztat ma szansę spełnić cele i oczekiwania osoby, która się na niego zgłasza, a w razie uzasadnionych wątpliwości może rekomendować inny Warsztat dla Użytkownika, przy czym ostateczna decyzja zawsze należy do Użytkownika. W terminie do 3 dni od otrzymania Formularza zgłoszeniowego Usługodawca potwierdza drogą mailową (na adres podany przez Użytkownika w Formularzu zgłoszeniowym) udział Użytkownika w Warsztatach i przekazuje bezpośredni link do Formularza Zamówienia, który należy wypełnić w sposób kompletny (wszystkie oznaczone gwiazdką jako obowiązkowe pola Formularza Zamówienia) i wysłać poprzez kliknięcie odpowiedniego przycisku pola („Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”, „Kupuję i płacę” lub innego analogicznego). Zamówienie należy opłacić zgodnie z procedurą opisaną w § 6 poniżej.
Po zakończeniu procesu składania Zamówienia i po pozytywnym wyniku autoryzacji płatności za pośrednictwem systemów płatności dostępnych w Serwisie, Użytkownik zostaje zapisany do uczestnictwa w wybranym przez siebie Warsztacie/Konsultacji.
W przypadku Usług o charakterze odpłatnym Umowa zostaje zawarta z chwilą prawidłowego wypełnienia i złożenia przez Użytkownika Formularza Zamówienia oraz dokonania płatności za wybrany Warsztat lub Konsultację.
Usługę uważa się za dostarczoną:
a) w przypadku Usługi stanowiącej usługę cyfrową – w chwili, gdy Użytkownik lub wybrane przez Użytkownika fizyczne lub wirtualne urządzenie uzyska dostęp do tej Usługi realizowanej poprzez Serwis;
b) w przypadku Usługi stanowiącej treść cyfrową – w chwili, gdy Usługa lub środek, który pozwala na uzyskanie dostępu do Usługi lub pobranie Usługi, zostały udostępnione Użytkownikowi lub wybranemu przez Użytkownika fizycznemu lub wirtualnemu urządzeniu, lub gdy Użytkownik lub takie urządzenie, uzyskali dostęp do tej Usługi.
Jeżeli Usługodawca nie dostarczył Usługi, Użytkownik wzywa go do jej dostarczenia. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy Usługi niezwłocznie od otrzymania wezwania lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez Usługodawcę i Użytkownika terminie, Użytkownik może odstąpić od Umowy.
Użytkownik może odstąpić od Umowy bez wzywania do dostarczenia Usługi, jeżeli:
a) z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Usługodawca nie dostarczy Usługi, lub
b) Użytkownik i Usługodawca uzgodnili, lub z okoliczności zawarcia Umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Usługi miał istotne znaczenie dla Użytkownika, a Usługodawca nie dostarczył jej w tym terminie.
Informacje oraz szczegóły organizowanych Warsztatów/Wykładów/Spotkań oraz Konsultacji dostępne są na stronach internetowych Serwisu, przy czym w przypadku Konsultacji są one dodatkowo indywidualnie ustalane oraz doprecyzowywane z Klientem.
Co do zasady Warsztaty/Wykłady/Spotkania i Konsultacje odbywają się w formie stacjonarnych spotkań w ustalonym miejscu i terminie (chyba, że zgodnie z informacją prezentowaną w Serwisie lub indywidualnymi ustaleniami dane Warsztaty lub Konsultacje mają formę elektronicznych spotkań za pośrednictwem wskazanych przez Usługodawcę aplikacji). W przypadku elektronicznych spotkań Klient we własnym zakresie i na własny koszt jest zobowiązany do zapewnienia sobie odpowiedniego sprzętu (w postaci komputera, tabletu, smartfona, itp.), wyposażonego w urządzenie umożliwiające online odbieranie i przekazywanie wizji i fonii (słuchawki, głośniki, kamera i mikrofon nie mogą być jednocześnie używane przez inne aplikacje), a także dostępu do aplikacji, za pośrednictwem której realizowane są dane Warsztaty lub Konsultacje.
Warsztaty/Wykłady/Spotkania i Konsultacje są świadczone w języku polskim, chyba że co innego wynika z ich opisu lub pisemnych/mailowych ustaleń z Klientem.
Po zapisaniu się na dany Warsztat/Wykład/Spotkanie lub Konsultacje Klient otrzyma potwierdzenie zapisu wysłane na adres mailowy podany w Formularzu Zgłoszeniowym. Administrator zastrzega sobie prawo do korzystania z podanego przez Klienta adresu e-mail oraz pozostałych danych kontaktowych do komunikacji z Klientem w celach związanych z realizacją złożonego Zamówienia.
Warunkiem udziału w wybranym przez Klienta Warsztacie/Wykładzie/Spotkaniu lub Konsultacji jest dostępność miejsc. W przypadku, gdy w ramach objętego Zamówieniem danego Warsztatu lub Konsultacji będzie brak dostępnych miejsc, uprawniających do udziału w nim Klienta, Usługodawca niezwłocznie poinformuje Klienta o tym fakcie, z prośbą o podjęcie decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie realizacji Zamówienia, proponując w tym celu – o ile to możliwe – inny termin Warsztatów/Konsultacji lub inne Warsztaty/Konsultacje. Brak decyzji Klienta co do sposobu realizacji jego Zamówienia lub brak akceptacji ze strony Klienta na przedstawioną przez Usługodawcę propozycję, po upływie 7 dni od uzyskania w/w informacji od Usługodawcy, jest równoznaczne z odstąpieniem od realizacji Zamówienia przez Klienta. Jeśli Klient dokonał już zapłaty za Zamówienie – Usługodawca zwróci Klientowi opłaconą należność za Zamówienie, w terminie do 14 (czternastu) dni od anulowania Zamówienia.
W przypadku Warsztatów/Wykładów/Spotkań i Konsultacji stacjonarnych, na miejsce Warsztatów/Wykładów/Spotkań i Konsultacji uczestnik dojeżdża we własnym zakresie i na własny koszt. Usługodawca nie zapewnia dojazdu ani zakwaterowania w czasie trwania Warsztatów/Wykładów/Spotkań i Konsultacji (chyba, że w opisie danego Warsztatu lub Konsultacji wskazano inaczej).
Celem Warsztatów/Wykładów/Spotkań i Konsultacji jest przedstawienie i przekazanie wiedzy, doświadczenia i umiejętności prowadzącej, obejmujących metodologię działania z zakresu tej dziedziny życia, której dotyczy Warsztat/Konsultacje. W ramach Warsztatów i Konsultacji uczestnicy zostaną zapoznani i/lub otrzymają materiały szkoleniowe i edukacyjne związane z tematyką i zakresem Warsztatów/Konsultacji. Usługodawca nie gwarantuje uczestnikom osiągnięcia założonego przez nich skutku związanego z tematyką danego Warsztatu lub Konsultacji, zaś Klient jest wyłącznie odpowiedzialny za sposób, w który korzysta z przedstawionych mu metodologii, wiedzy i materiałów, w szczególności za wykorzystywanie ich niezgodnie z instrukcjami lub zaleceniami Usługodawcy.
Uczestnik Warsztatów i Konsultacji jest świadomy, że Warsztaty/Konsultacje w żadnym razie nie mogą być postrzegane jako forma terapii psychologicznej lub psychiatrycznej. Warsztaty/Konsultacje nie mogą być stosowane jako narzędzie zastępcze niniejszych terapii. Uczestnik jest ponadto świadomy, że Warsztaty/Konsultacje nie stanowią substytutu profesjonalnej porady prawnej, psychicznej, medycznej, finansowej, biznesowej, duchowej lub innej, udzielanej przez specjalistów z danej dziedziny.
Uczestnik zobowiązuje się do współdziałania z prowadzącym/Usługodawcą przy realizacji Warsztatów i Konsultacji, w szczególności poprzez aktywny udział w Warsztatach/Konsultacjach, punktualność oraz informowania o wszelkich przeszkodach uniemożliwiających lub utrudniających przeprowadzenie Warsztatów/Konsultacji.
Klient zobowiązuje się do korzystania z Usługi Warsztatów/Wykładów/Spotkań i Konsultacji zgodnie z przepisami prawa, nie naruszając praw oraz dobrego imienia osób trzecich.
Klient nie ma prawa do rejestrowania przy pomocy jakichkolwiek środków audiowizualnych lub rozpowszechniania treści i przebiegu Warsztatów/Wykładów/Spotkań i Konsultacji w jakiejkolwiek formie ani w całości, ani we fragmentach. Wszystkie materiały szkoleniowe stanowią własność intelektualną ich twórców oraz są chronione przepisami prawa, w szczególności ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, oraz są udostępniane Klientowi jedynie do użytku prywatnego. Wszelkie materiały, narzędzia i metodologia są przedmiotem praw autorskich i podlegają ochronie na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Klient może je rozpowszechniać wyłącznie w zakresie użytku osobistego i w celu realizacji zawartej z Usługodawcą Umowy. Za wyjątkiem przypadków przewidzianych stosownymi przepisami prawa, materiały szkoleniowe nie mogą być przedmiotem obrotu przez Klienta, w tym sprzedawane, odsprzedawane lub udostępniane publicznie.
The DaringWay™ jest zastrzeżonym znakiem towarowym należący do The DaringWay LLC, a Klient nie ma prawa go stosować w celach komercyjnych, chyba że uzyska stosowną licencję. Klient oświadcza, iż został pouczony, że aby stosować w celach komercyjnych metodologię The DaringWay™ wymagane jest posiadanie przez niego odpowiedniego certyfikatu wydawanego przez The DaringWay LLC i że uczestnictwo w Warsztatach/Konsultacji nie daje uczestnikom uprawnień do komercyjnego stosowania tej metodologii.
Usługodawca i/lub jego upoważnieni przedstawiciele mogą poprosić uczestnika o opuszczenie danego spotkania lub usunąć go ze spotkania prowadzonego online za zwrotem wpłaconych przez Klienta za jego udział pieniędzy proporcjonalnie potrąconych o wartość częściowego udziału w Warsztatach lub Konsultacjach, w przypadku powtarzającego się nieodpowiedniego zachowania Klienta, w tym sprzecznego z obowiązującym porządkiem prawnym lub zasadami współżycia społecznego, to jest w szczególności jeśli Klient pozostaje pod wpływem alkoholu, narkotyków, używa wobec prowadzącej lub innych uczestników słów powszechnie uznanych za obraźliwe, zakłóca przebieg lub realizację programu Warsztatów lub Konsultacji lub w inny sposób narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.
Usługodawca jest uprawniony do odwołania, zmiany programu, terminu i/lub miejsca, w którym odbywa się dany Warsztat/Wykład/Spotkanie lub Konsultacja, a także warunków technicznych ich organizacji, w szczególności w razie zaistnienia przyczyn losowych lub mających charakter siły wyższej. O każdorazowej zmianie Usługodawca poinformuje Klienta drogą elektroniczną lub telefoniczną a w przypadku odwołania Warsztatów/Wykładów/Spotkań /Konsultacji – o ile to możliwe – zaproponuje inny termin Warsztatów/Wykładów/Spotkań/Konsultacji lub inne Warsztaty/Wykład/Spotkanie/Konsultacje. W przypadku braku akceptacji ze strony Klienta którejkolwiek z w/w zmian dot. danych Warsztatów/Wykładów/Spotkań /Konsultacji lub braku akceptacji innego terminu Warsztatów/Wykładów/Spotkań/Konsultacji lub innych Warsztatów/Wykładów/Spotkań/Konsultacji, Klient jest uprawniony do odstąpienia od zawartej Umowy. Jeśli Klient dokonał już zapłaty za Zamówienie – Usługodawca zwróci Klientowi opłaconą należność za Zamówienie w terminie do 14 (czternastu) dni od odstąpienia od Umowy.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Warsztatów/Wykładów/Spotkań /Konsultacji spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością sprzętu Klienta z wymaganiami lub z infrastrukturą informatyczną Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za inne okoliczności występujące po stronie Klienta, które uniemożliwiają mu udział w Warsztatach/Wykładach/Spotkaniach/Konsultacjach, w szczególności za błędne podanie danych kontaktowych.
Nieobecność Klienta w zamówionych Warsztatach/Konsultacjach nie uprawnia Klienta do nieopłacenia Zamówienia ani do zwrotu płatności, jeśli jej wcześniej dokonał. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, skutecznie odstąpił od Umowy lub gdy doszło do skutecznego rozwiązania Umowy.
Niezależnie od uprawnień Klienta do odstąpienia lub wypowiedzenia Umowy wynikających z obowiązujących przepisów prawa, w tym uprawnienia Klienta będącego Konsumentem do odstąpienia od Umowy na zasadach określonych w § 9 niniejszego Regulaminu, Klient jest uprawniony do rezygnacji z uczestnictwa w Warsztatach/Wykładach/Spotkaniach/Konsultacjach. Rezygnację z uczestnictwa w danych Warsztatach/Wykładach/Spotkaniach/Konsultacjach należy złożyć Usługodawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres mailowy info@joannachmura.pl. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w Warsztatach/Wykładach/Spotkaniach/Konsultacjach na mniej niż 14 (czternaście) dni przed datą rozpoczęcia Warsztatów/Wykładów/Spotkań/Konsultacji Usługodawca zwraca Klientowi 50% uiszczonej przez niego opłatę za te Warsztaty/Wykłady/Spotkania/Konsultacje, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Usługodawcy o rezygnacji. Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu. W przypadku rezygnacji z uczestnictwa w Warsztatach/Wykładach/Spotkaniach/Konsultacjach na mniej niż 7 (siedem) dni przed datą ich rozpoczęcia, dokonana przez Klienta opłata nie podlega zwrotowi. Nieobecność Klienta na Warsztatach/Wykładach/Spotkaniach/Konsultacjach jest traktowana jako rezygnacja z uczestnictwa w nich.

§ 6. Cennik i płatności

Korzystanie z Usług świadczonych odpłatnie wymaga dokonania opłaty przez Użytkownika zgodnie z aktualnym Cennikiem. Opłaty są pobierane z góry, w kwotach odpowiadających cenie danego Warsztatu lub Konsultacji, wybranego przez Użytkownika w procesie składania Formularza zgłoszeniowego.
Opłata za dany Warsztat/Wykład/Spotkanie/Konsultacje nie obejmuje kosztów uzyskania przez Użytkownika dostępu do Internetu, które są skalkulowane przez dostawcę Internetu i nie są zależne od Administratora. Jednostkowa kwota Warsztatu/Konsultacji, wraz z podatkiem VAT, są określone w Cenniku dostępnym w Serwisie i stanowi całość zobowiązań Użytkownika.
Ceny podawane w Cenniku są wiążące w chwili złożenia przez Użytkownika Formularza Zamówienia. Po prawidłowym złożeniu Zamówienia cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od późniejszych zmian cen, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych Usług.
Administrator zastrzega sobie możliwość prowadzenia akcji promocyjnych, w szczególności możliwość stosowania cen promocyjnych w ramach danych Warsztatów/Wykładów/Spotkań/Konsultacji, udzielania rabatów, kodów zniżkowych, itp. w wybranych przez siebie okresach. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma wpływu na złożone przez Klienta Zamówienia przed datą wejścia w życie zmiany, w szczególności na ceny Warsztatów/Wykładów/Spotkań/Konsultacji, ustalonych zasad akcji promocyjnych lub wyprzedaży, które będą realizowane na dotychczasowych warunkach przez cały okres trwania Warsztatów/Wykładów/Spotkań/Konsultacji zakupionych przez Klienta.
Promocje w Serwisie nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji lub informacje w Serwisie nie stanowią inaczej.
W celu dokonania opłaty za wybrany Warsztat/Wykład/Spotkanie/Konsultacje z tytułu zawarcia Umowy na odpłatne Usługi Administrator udostępnia Użytkownikowi systemy płatności internetowe realizowane za pośrednictwem platformy internetowych płatności Przelewy24, tj.: szybkie przelewy online, blik, karty płatnicze. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online, o których mowa powyżej, jest: PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu przy ul. Kanclerskiej 15, 60-357 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego po numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887, wpisana do Krajowej Instytucji Płatniczej do rejestru krajowych instytucji płatniczych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego pod numerem podmiotu w UKNF IP24/2014. Płatności za Usługi zakupione w Serwisie odbywają się na zasadach i zgodnie z regulaminem usługi określonych przez ich dostawcę, a dostępnego na stronach http://www.przelewy24.pl/regulamin.
Po wyborze płatności elektronicznej za pośrednictwem serwisu Przelewy24 jako metody płatności Użytkownik zostanie przekierowany do formularza zapłaty Przelewy24, przy czym płatność może nastąpić po uprzedniej akceptacji przez Użytkownika regulaminu tej formy płatności dostarczonego przez Przelewy24 jako agenta rozliczeniowego.
Brak otrzymania płatności na rachunek bankowy Usługodawcy lub podmiotów pośredniczących w transakcji (serwisu Przelewy24) za złożone Zamówienie w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia powoduje automatyczne anulowanie Zamówienia. W takiej sytuacji można powtórnie złożyć Zamówienie.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą Usługodawca dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Klienta.
Usługodawca po realizacji zamówienia wysyła Klientowi potwierdzenie złożenia Zamówienia.
Do każdego Zamówienia wystawiany jest dowód zakupu. Po wybraniu przez Klienta odpowiedniej opcji i przekazaniu niezbędnych danych, do Zamówienia wystawiana jest faktura zakupu. Usługodawca wystawia w Serwisie fakturę elektroniczną (w przypadku Użytkownika będącego Konsumentem) lub ustrukturyzowaną (e-faktura) (w przypadku Użytkownika niebędącego Konsumentem) i dostarcza fakturę elektroniczną lub wizualizację faktury ustrukturyzowanej w formie elektronicznej w formacie PDF.
W przypadku złożenia zamówienia na zakup Usługi Usługodawca wysyła Klientowi odpowiednio fakturę elektroniczną lub wizualizację faktury ustrukturyzowanej na adres e-mail podany w Koncie Klienta lub odpowiednio w Zamówieniu, w terminie do 7 dni od daty zawarcia Umowy.
Udostępnienie faktury ustrukturyzowanej w KSeF stanowi jej doręczenie Klientowi w rozumieniu przepisów prawa podatkowego.
W przypadku czasowej niedostępności KSeF lub braku możliwości wystawienia faktury w trybie online z przyczyn technicznych, Usługodawca wystawia fakturę w trybie awaryjnym przewidzianym przepisami prawa, a następnie przesyła ją do KSeF w terminach ustawowych właściwych dla danego trybu.
Uregulowanie przez Klienta płatności za Warsztat/Wykład/Spotkanie/Konsultacje nie jest równoznaczne z nabyciem przez Klienta jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych, w tym w szczególności autorskich praw majątkowych, do prezentowanych w ramach Warsztatów/Konsultacji treści i materiałów ani wszelkich innych publikacji i treści zamieszczonych w Serwisie.

§ 7. Umowa o świadczenie Usług

Zawarcie Umowy o świadczenie Usług:
a) nieodpłatnych następuje każdorazowo z chwilą skorzystania przez Użytkownika z danej Usługi nieodpłatnej dostępnej w Serwisie;
b) odpłatnych następuje w wyniku skutecznie złożonego przez Użytkownika Formularza Zamówienia oraz dokonania opłaty za wybrany Warsztat/Wykład/Spotkanie/Konsultacje zgodnej z Cennikiem.
Umowa o świadczenie Usług bezpłatnych zostaje zawarta na czas nieokreślony, chyba że wskazana w Serwisie oferta takiej Usługi stanowi inaczej.
Umowa o świadczenie Usług odpłatnych zawierana jest na czas określony zgodny ze złożonym Zamówieniem.
Niezależnie od innych postanowień niniejszego Regulaminu, Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług bezpłatnych zawartą na czas nieokreślony, z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia.
Niezależenie od innych postanowień Regulaminu, Administrator może wypowiedzieć Umowę o świadczenie Usług bezpłatnych zawartą na czas nieokreślony, z zachowaniem 14 dniowego okresu wypowiedzenia, w szczególności w przypadku, gdy postanowi zakończyć świadczenie Usług objętych tą Umową lub postanowi zakończyć świadczyć je bezpłatnie.
Użytkownik może złożyć oświadczenie woli o wypowiedzeniu Umowy o świadczenie Usług bezpłatnych, doręczając je do Administratora w dowolnej w formie, w tym w postaci korespondencji email na adres info@joannachmura.pl. Procedura ta ma odpowiednie zastosowanie w przypadku wypowiedzenia Umowy przez Administratora, przy czym Administrator wykorzystuje w tym celu dane teleadresowe Użytkownika podane przez niego w trakcie procedury zapisu na daną Usługę lub informuje publicznie wszystkich Użytkowników poprzez Strony Internetowe Serwisu (w szczególności w przypadku, gdy Usługodawca zamierza zakończyć świadczenie danej Usługi bezpłatnej).

§ 8. Odpowiedzialność, prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową na zasadach określonych w szczególności w przepisach Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, z których wynika m.in., że:
a) w przypadku Usługi dostarczanej jednorazowo lub w częściach, Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową, który istniał w chwili jej dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili;
b) w przypadku Usługi dostarczanej w sposób ciągły, Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Usługi z Umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z Umową Usługa miała być dostarczana;
c) Administrator ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności z Umową treści cyfrowej lub usługi cyfrowej spowodowanych niepoinformowaniem Konsumenta o aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową oraz nie dostarczeniem ich Konsumentowi przez określony czas, tj.:
– gdy Umowa przewiduje dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej jednorazowo lub częściami – przez czas zasadnie oczekiwany przez Konsumenta, uwzględniając rodzaj treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i cel, w jakim są wykorzystywane oraz okoliczności i charakter Umowy,
– gdy treść cyfrowa lub usługa cyfrowa dostarczane są w sposób ciągły – przez czas ich dostarczania.
Jeżeli Usługa jest niezgodna z Umową Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności z Umową, zgodnie z przepisami prawa, w szczególności Ustawy o prawach konsumenta.
Jeżeli z przepisów prawa nie wynika nic innego, Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie swoich zobowiązań wynikających z Umowy, chyba że jest to następstwem okoliczności, za które nie ponosi odpowiedzialności.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności wobec Użytkownika:
a) w przypadku, gdy Użytkownik nie ma dostępu lub ma znacznie ograniczony dostęp do Internetu;
b) w przypadku, gdy zakłócenia w korzystaniu z Usług wynikają z działania lub zaniechania Użytkownika sprzecznego z Umową lub postanowieniami niniejszego Regulaminu;
c) w przypadku, gdy nienależyta jakość Usług jest spowodowana przyczynami leżącymi po stronie Użytkownika bądź dostawcy usługi dostępu do Internetu, z której korzysta Użytkownik.
Konsument ma obowiązek współpracy z Administratorem, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia czy brak zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Konsumenta.

§ 9. Uprawnienie Konsumenta do odstąpienia od Umowy

Użytkownik będący Konsumentem może zrealizować uprawnienie do odstąpienia od Umowy zawartej z Usługodawcą, w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może przybrać dowolną treść pod warunkiem, że będzie jednoznacznie wskazywać wolę odstąpienia od Umowy przez Użytkownika.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone z wykorzystaniem wzoru formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu (przy czym nie jest to obowiązkowe), m.in. w następujący sposób:
a) na adres e-mail: info@joannachmura.pl
b) na adres korespondencyjny: Joanna Chmura, 02-972 Warszawa, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem (o zachowaniu terminu decyduje data wysyłki). Odstąpienie od Umowy jest skuteczne od chwili doręczenia Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
W razie odstąpienia od Umowy zawartej na odległość, Umowa jest uważana za niezawartą.
Usługodawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania od Użytkownika oświadczenia woli o odstąpieniu od Umowy, zwrócić wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem ust. 8 poniżej.
Usługodawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Użytkownik wykonuje prawo do odstąpienia od Umowy po rozpoczęciu przez Usługodawcę – na wyraźną prośbę (żądanie) Użytkownika – świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy, Użytkownik ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy.
Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności gdy:
a) Usługodawca wykonał w pełni Usługę przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia Usługi, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo do odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości;
b) świadczenie dotyczy dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, który to Użytkownik został poinformowany przez Usługodawcę przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawa odstąpienia od Umowy i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Użytkownikowi potwierdzenie, o którym mowa w w/w ustawie o prawach konsumenta.
W przypadku odstąpienia od Umowy, Użytkownik powinien powstrzymać się od korzystania z Usług i udostępniania ich osobom trzecim.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Konsumentów jak również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Usługodawca przesyła Użytkownikowi wzór formularza o odstąpieniu od Umowy każdorazowo wraz z potwierdzeniem warunków złożonego zamówienia, w formie e-mail na adres podany przez Użytkownika przy składaniu Zamówienia.

§ 10. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu, realizacji Umowy

i świadczenia Usług

Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Serwisu oraz zobowiązuje się świadczyć Usługi bez wad, zgodnie z zawartą Umową, przy czym na Usługi nie jest udzielana gwarancja, a Usługodawca nie świadczy usług posprzedażowych.
W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania Usług przez Administratora lub nierealizowania ich zgodnie z Regulaminem, jak również w przypadku nieprawidłowości w funkcjonowania Serwisu, Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji bezpośrednio do Administratora.
Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub świadczenia przez Administratora Usług Użytkownik może zgłaszać w formie pisemnej na adres: Joanna Chmura, 02-972 Warszawa, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152 lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@joannachmura.pl. Za datę złożenia reklamacji uznaje się datę jej nadania do Usługodawcy potwierdzoną stemplem pocztowym lub datę jej elektronicznego zgłoszenia.
Użytkownik może złożyć reklamację w terminie 30 dni licząc od daty zaistnienia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu lub Usługi. Reklamację złożoną po upływie terminu określonego w zdaniu pierwszym, pozostawia się bez rozpoznania, o czym Usługodawca niezwłocznie powiadamia Użytkownika, co jednak nie uchybia możliwości dochodzenia przez Użytkownika roszczeń wynikających z ogólnie obowiązujących przepisów prawa.
W reklamacji Użytkownik powinien podać: oznaczenie Użytkownika (w szczególności imię̨ i nazwisko), adres do korespondencji (pocztowej) lub elektronicznej, a także wskazanie Usługi, z którą wiąże się reklamacja, lub nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu, wskazanie okoliczności uzasadniających reklamację i określenie zakresu żądania przez Użytkownika składającego reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Administrator zwraca się do Użytkownika składającego reklamację o ich uzupełnienie.
Administrator rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od daty jej otrzymania w prawidłowy sposób, określony w ust. 3 i 4 powyżej i spełniającej wymogi wskazane w ust. 5 powyżej. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji, termin ten liczy się od dnia dostarczenia uzupełnionej reklamacji.
Usługodawca przekaże Użytkownikowi odpowiedź na reklamację przy wykorzystaniu tego samego kanału kontaktu, którym posłużył się Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zaznaczy, że chce otrzymać odpowiedź na reklamację za pomocą innego kanału kontaktu i wskaże jego rodzaj. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na trwałym nośniku.
Decyzja Administratora co do zgłoszonej reklamacji jest ostateczna, co nie wyłącza prawa Użytkownika do dochodzenia roszczeń na drodze postępowania sądowego.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Użytkownik, będący Konsumentem, posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
a) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej z Usługodawcą Umowy;
b) Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą;
c) Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
Szczegółowe informacje w zakresie możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronach internetowych https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. oraz http://www.rzu.gov.pl, a także w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-030 Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.

§ 12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Użytkowników przetwarzanych w Serwisie, w tym w ramach zawierania Umowy i realizacji Usług, jest Usługodawca.
Usługodawca jako Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony i zasad przetwarzania danych osobowych Użytkownika, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Serwisie plików cookies oraz narzędzi analitycznych, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie pod adresem: https://joannachmura.com/polityka-prywatnosci/.
W sprawach związanych z danymi osobowymi Użytkownik może kontaktować się z Administratorem pisemnie, za pomocą poczty tradycyjnej pisząc na adres: Joanna Chmura, 02-972 Warszawa, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152 lub poprzez wiadomość e-mail na adres: info@joannachmura.pl.

§ 13. Zmiana Regulaminu i szczegółowych warunków dotyczących świadczenia poszczególnych Usług

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Umowy, w tym Regulaminu, z następujących przyczyn uzasadniających daną zmianę:
a) zmiana właściwych podatków, w tym stawki podatku od towarów i usług (VAT) stosowanej dla Usług oferowanych w Serwisie;
b) niedostateczna jakość techniczna Usługi uniemożliwiająca jej prawidłowe udostępnianie;
c) zaprzestanie świadczenia Usługi;
d) łączenie lub przejęcie spółek z udziałem Usługodawcy, wymagające reorganizacji jego działalności gospodarczej;
e) zmiana obowiązujących przepisów prawa lub wejście w życie nowych regulacji prawnych, wydanie decyzji organu administracji publicznej lub orzeczenia sądu, wymagających dokonania odpowiedniej modyfikacji;
f) zmiana norm technicznych lub technologii świadczenia Usług oferowanych w Serwisie;
g) konieczność dostosowania Usług do nowego środowiska technicznego lub do zmian liczby Użytkowników Serwisu;
h) konieczność wprowadzenia działań zapewniających zachowanie integralności sieci i Usług;
i) konieczność wprowadzenia działań zapewniających świadczenie Usług na wysokim poziomie jakościowym;
j) konieczność wprowadzenia działań zapewniających ochronę Usług przed wykorzystywaniem ich w celu sprzecznym z Regulaminem lub z obowiązującymi przepisami prawa;
k) dodanie nowych Usług i rozwijanie Usług istniejących;
l) działanie siły wyższej.
Informacja o zmianach, o których mowa w ust. 1 powyżej zostanie przekazana Użytkownikowi za pomocą wiadomości e-mail na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika w procesie Zamówienia, z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni. Okres ten może być krótszy, jeśli publikacja aktu prawnego, z którego wynika konieczność wprowadzenia zmiany następuje z krótszym wyprzedzeniem niż 30 dni lub przed jego wejściem w życie, lub okres taki wynika z decyzji organu administracji publicznej. Ponadto informacja ta zostanie podana do publicznej wiadomości za pośrednictwem Stron Internetowych Serwisu.
Informacja, o której mowa w ust. 2 powyżej, zostanie przekazana Użytkownikowi w formie pozwalającej na jej pobranie, utrwalenie, wydrukowanie lub odtwarzanie w zwykłym toku czynności i będzie obejmowała:
a) treść planowanej zmiany,
b) datę wejścia zmiany w życie,
c) pouczenie o prawie Użytkownika do wypowiedzenia Umowy, o którym mowa w ust. 4 poniżej.
W przypadku braku akceptacji zmiany, o której mowa w ust. 1 powyżej, Użytkownik ma prawo wypowiedzenia Umowy do dnia wejścia zmiany w życie.
Wypowiedzenie Umowy może zostać przekazane Usługodawcy drogą elektroniczną na adres info@joannachmura.pl lub w formie pisemnej na adres Joanna Chmura, 02-972 Warszawa, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152.
W przypadku wypowiedzenia przez Użytkownika Umowy na odpłatne Usługi, o którym mowa powyżej, przed zakończeniem ich trwania, Użytkownikowi przysługuje roszczenie o zwrot niewykorzystanej części opłaty za Usługi, które może zostać zgłoszone Usługodawcy w sposób określony w ust. 5 powyżej.
Użytkownik jest związany zmianą, jeśli nie złoży wypowiedzenia zgodnie z postanowieniami niniejszego paragrafu.
W przypadku zaprzestania lub zawieszeniu świadczenia Usług odpłatnych, za okres ten Administrator nie jest uprawniony do żądania wynagrodzenia, a wpłacone przez Użytkownika z góry ulega na jego zgłoszenie stosownemu zwrotowi w terminie 14 dni od zaprzestania lub zawieszenia świadczenia Usług odpłatnych. Umowa na świadczenie Usług odpłatnych ulega automatycznemu rozwiązaniu, jeżeli nie zostaną one wznowione w terminie 30 dni. Do sytuacji opisanych niniejszym ust. 8 postanowienia ust. 6 powyżej stosuje się odpowiednio.

§ 14. Postanowienia końcowe

Umowa zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie odpowiednie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, w tym Kodeksu cywilnego, Ustawy oświadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
Aktualny Regulamin jest publikowany w Serwisie oraz na każde żądanie Użytkownika może mu być dostarczany drogą elektroniczną (na adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia lub inny wskazany przez Użytkownika) bez dodatkowych opłat.
Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami powszechnie obowiązującego prawa polskiego. Rozstrzyganie sporów powstałych pomiędzy Usługodawcą, a Użytkownikiem nie będącym Konsumentem zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy, przy czym niniejszego postanowienia nie stosuje się do Użytkowników będących osobami fizycznymi zawierającymi Umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego Regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego Regulaminu.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.04.2026.

Zobowiązania Uczestnika warsztatów:

Uczestnik zobowiązuje się do współdziałania z Wykonawcą przy realizacji Warsztatów, w szczególności poprzez aktywny udział w Warsztatach, punktualność oraz informowania o wszelkich przeszkodach uniemożliwiających lub utrudniających przeprowadzenie Warsztatów.
Uczestnik jest świadomy, że Warsztaty w żadnym razie nie mogą być postrzegane jako forma terapii psychologicznej lub psychiatrycznej. Warsztaty nie mogą być stosowane jako narzędzie zastępcze niniejszych terapii.
Uczestnik jest ponadto świadomy, że warsztaty nie stanowią substytutu profesjonalnej porady prawnej, psychicznej, medycznej, finansowej, biznesowej, duchowej lub innej, udzielanej przez specjalistów z danej dziedziny.
Uczestnik przystępując do warsztatów ma świadomość, że bierze całkowitą odpowiedzialność za podejmowane decyzje i rezultaty tych decyzji, i że Wykonawca nie może zostać w żaden sposób pociągnięty do odpowiedzialności cywilnej z tytułu podejmowanych przez Uczestnika decyzji, jak i konsekwencji tych decyzji.

Załącznik do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Joanna Chmura, ul. Prymasa Augusta Hlonda 2/152, 02-972 Warszawa

Ja/My* niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy o świadczenie następującej usługi:

……………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy (zakupienia usługi):

Adres e-mail wskazany w Formularzu Zamówienia:

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Zgadzam(-) się na zwrot płatności w związku z odstąpieniem od Umowy o świadczenie usługi za pośrednictwem rachunku bankowego numer**:

……………………………………………………………………………………………………….

Podpis konsumenta(-ów) (tylko, jeżeli formularz jest przesłany w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić

(**) numer rachunku Konsumenta dla zwrotów ceny i kosztów odstąpienia od Umowy; nie dotyczy zamówień opłaconych przez płatności elektroniczne; Nie wypełniać w przypadku niewyrażania zgody